Términos y condiciones

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych przez Annę Marię Łabudę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Institute of Development, działającą pod marką „Prawdziwa Ja”, dalej zwaną „Sprzedawcą”.
2. Dane Sprzedawcy:
   Anna Maria Łabuda – Institute of Development
   ul. Andersena 10/2, 05-092 Dziekanów Leśny
   NIP: 866-150-31-91
   REGON: 142956501
   e-mail: biuro@iofd.pl
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
5. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
6. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klienta oraz potwierdzenia zamówienia przez system sprzedażowy.
7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – Anna Maria Łabuda prowadząca działalność gospodarczą Institute of Development pod marką „Prawdziwa Ja”.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej charakterem zawodowym.
5. Produkt cyfrowy – treści wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności: kursy online, ebooki, audiobooki, nagrania audio i wideo, masterclassy, subskrypcje, pakiety.
6. Umowa – umowa sprzedaży Produktów cyfrowych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Platforma sprzedażowa – system teleinformatyczny umożliwiający zakup i dostęp do Produktów.
8. Trwały nośnik – nośnik umożliwiający przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości.

§3. Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta i potwierdzenia zamówienia przez system sprzedażowy.
2. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza zawarcie Umowy oraz akceptację Regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§4. Produkty cyfrowe i dostęp

1. Produkty mają charakter niematerialny i dostarczane są drogą elektroniczną.
2. Dostęp przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
3. Dostęp jest przypisany do jednej osoby i nie może być przekazywany osobom trzecim.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności loginów i haseł.
5. Udostępnianie treści osobom trzecim skutkuje natychmiastowym cofnięciem dostępu bez prawa do zwrotu środków.
6. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego cofnięcia dostępu do Produktów bez prawa do zwrotu środków.
7. Sprzedawca zastrzega prawo do aktualizacji treści Produktów oraz zmiany ich formy lub struktury przy zachowaniu ich charakteru i celu.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności online.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy operatorów płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Produkty oferowane przez Sprzedawcę stanowią usługi i treści cyfrowe obejmujące w szczególności kursy online, audiobooki, ebooki, nagrania audio i wideo, materiały PDF, workbooki, publikacje elektroniczne, spotkania online, grupy wsparcia, subskrypcje oraz inne świadczenia wskazane na stronie sprzedażowej.
3. Dostęp do Produktów udzielany jest niezwłocznie po dokonaniu zakupu i zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
4. Rozpoczęcie korzystania z Produktu następuje w szczególności poprzez:
a) zalogowanie do Platformy,
b) odtworzenie lub pobranie materiałów,
c) udział w grupie wsparcia,
d) udział w spotkaniach online,
e) korzystanie z innych elementów Produktu.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty mają charakter cyfrowy i są udostępniane niezwłocznie po zakupie, a rozpoczęcie korzystania z Produktu wiąże się z realizacją świadczenia przez Sprzedawcę.
6. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu korzystania z Produktu, z uwagi na charakter udostępnionych treści i wykonanych świadczeń, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny zasadności odstąpienia od Umowy oraz zakresu wykorzystanych świadczeń.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@iofd.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
4. Odpowiedź udzielana jest drogą elektroniczną.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§8. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, korzyści zdrowotnych, finansowych ani życiowych.
2. Produkty mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
3. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej.
4. Klient korzysta z Produktów na własną odpowiedzialność.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, zdrowotne, zawodowe i osobiste Klienta podejmowane na podstawie Produktów.

§9. Prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty są chronione prawem autorskim.
2. Klient nabywa niewyłączną licencję do użytku prywatnego.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż oraz publiczne udostępnianie treści.
4. Zabronione jest nagrywanie szkoleń, webinarów, spotkań online i innych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§10. Wymagania techniczne

1. Dostęp do internetu.
2. Aktualna przeglądarka internetowa.
3. Obsługa formatów PDF, MP3, MP4.
4. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych.

§11. Przerwy techniczne i siła wyższa

1. Sprzedawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, modernizacją lub rozwojem systemu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu spowodowany siłą wyższą lub awariami niezależnymi od Sprzedawcy.

§12. Postanowienia B2B

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami wyłącza się rękojmię.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wartości zamówienia.
3. Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.

§13. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sprzedawcy.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla B2B) lub zgodnie z przepisami konsumenckimi.