Términos y condiciones

REGULAMIN PROGRAMU ONLINE
„Jak odzyskać spokój w głowie i wyjść z pętli życia w napięciu”

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży programu online „Jak odzyskać spokój w głowie i wyjść z pętli życia w napięciu”, oferowanego przez Annę Marię Łabudę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Institute of Development, działającą pod marką „Prawdziwa Ja”, dalej zwaną „Organizatorem”.
2. Dane Organizatora:

Anna Maria Łabuda – Institute of Development
ul. Andersena 10/2, 05-092 Dziekanów Leśny
NIP: 866-150-31-91
REGON: 142956501
e-mail: biuro@iofd.pl

3. Klientką może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą i zawierająca Umowę w związku z prowadzoną działalnością.
4. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Klientką.
5. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
6. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klientkę oraz potwierdzenia zakupu przez system sprzedażowy.
7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Organizator – Anna Maria Łabuda, prowadząca działalność gospodarczą Institute of Development pod marką „Prawdziwa Ja”.
2. Klientka – osoba fizyczna dokonująca zakupu Programu, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, jeżeli dokonuje zakupu Programu w związku z prowadzoną działalnością.
3. Program – program online „Jak odzyskać spokój w głowie i wyjść z pętli życia w napięciu”.
4. Treści cyfrowe – materiały udostępniane w ramach Programu w formie elektronicznej.
5. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientką a Organizatorem na warunkach określonych w Regulaminie.
6. Platforma – system informatyczny, za pośrednictwem którego udostępniane są Treści cyfrowe.
7. Dostęp – możliwość korzystania z Treści cyfrowych w ramach Programu.

3. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem sprzedaży jest autorski program cyfrowy przeznaczony do samodzielnej realizacji przez Klientkę, udostępniany drogą elektroniczną.
2. Program składa się z przygotowanych i nagranych wcześniej treści cyfrowych, w szczególności nagrań audio oraz dodatkowych materiałów elektronicznych, w tym materiałów w formacie PDF.
3. Klientka korzysta z Programu samodzielnie, we własnym tempie i w wybranym przez siebie czasie.
4. Dostęp do Programu oraz zawartych w nim treści cyfrowych udzielany jest na okres 2 lat od dnia uzyskania dostępu do Programu.
5. Program nie obejmuje indywidualnego coachingu, konsultacji indywidualnych ani prowadzonych na żywo szkoleń, warsztatów lub zajęć.
6. Podstawowym przedmiotem świadczenia są przygotowane wcześniej treści cyfrowe przeznaczone do samodzielnego korzystania przez Klientkę.

4. Grupa dla Uczestniczek Programu

1. Dodatkowym, niewyodrębnionym cenowo elementem Programu jest możliwość korzystania z grupy prowadzonej za pośrednictwem WhatsApp lub innego wskazanego kanału komunikacji. Dostęp do grupy nie jest przedmiotem odrębnej sprzedaży.
2. Grupa stanowi dodatkową przestrzeń komunikacji pomiędzy Klientkami, służącą wzajemnemu wsparciu, wymianie doświadczeń związanych z korzystaniem z Programu oraz zadawaniu pytań dotyczących jego treści.
3. Organizator może udzielać na grupie dodatkowych wyjaśnień dotyczących Programu oraz wskazówek ułatwiających korzystanie z udostępnionych Treści cyfrowych. Komunikacja Organizatora ma charakter wyłącznie dodatkowy i uzupełniający wobec Treści cyfrowych, nie jest prowadzona w formie regularnych zajęć ani indywidualnej pracy z Klientką i nie stanowi indywidualnego coachingu, konsultacji, doradztwa, terapii ani szkolenia. Organizator nie gwarantuje indywidualnej odpowiedzi na każde pytanie.
4. Możliwość korzystania z dodatkowej komunikacji Organizatora na grupie, w zakresie określonym w ust. 3, przysługuje przez okres 2 lat od dnia uzyskania dostępu do Programu.
5. Po upływie tego okresu Klientka może pozostać członkinią grupy i korzystać z komunikacji pomiędzy jej uczestniczkami tak długo, jak grupa pozostaje aktywna, bez gwarancji dalszego udziału Organizatora w komunikacji na grupie.
6. Grupa będzie dostępna Klientce co najmniej przez okres jej dwuletniego dostępu do Programu. Po jego upływie może być prowadzona tak długo, jak Program pozostaje w ofercie Organizatora. Zakończenie oferowania Programu może wiązać się z zakończeniem prowadzenia grupy.
7. Na grupie obowiązują zasady określone przez Organizatora i udostępnione uczestniczkom (załączone na platformie WebtoLearn) Klientka zobowiązana jest do ich przestrzegania. W przypadku naruszania zasad grupy Organizator może zwrócić Klientce uwagę, ograniczyć możliwość publikowania treści, a w przypadku dalszego lub istotnego naruszania zasad – usunąć Klientkę z grupy. Usunięcie z grupy nie wpływa na dostęp Klientki do Treści cyfrowych Programu.

 5. Rozpoczęcie Programu i czas Dostępu

1. Program rozpoczyna się w terminie wskazanym na stronie sprzedażowej i trwa 21 dni.
2. Klientka otrzymuje Dostęp do Programu na okres 2 lat.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści oraz modyfikacji formy Programu przy zachowaniu jego istoty i charakteru edukacyjno-rozwojowego.
4. W przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, w szczególności naruszenia praw autorskich, udostępnienia Dostępu osobie trzeciej lub wykorzystania Programu w sposób sprzeczny z udzieloną licencją, Organizator może podjąć działania przewidziane Regulaminem, w tym – w przypadkach uzasadniających takie działanie i w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy – zablokować Dostęp do Programu.
5. Klientka przyjmuje do wiadomości, że Program ma charakter cyfrowy i jest udostępniany niezwłocznie po zakupie, a rozpoczęcie korzystania z Programu wiąże się z realizacją świadczenia przez Organizatora.

 6. Cena i płatności

1. Cena Programu oraz zakres oferty określane są każdorazowo na stronie sprzedażowej.
2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych systemów płatności online.
4. Na życzenie Klientki wystawiana jest faktura VAT.

7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Klientka ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku gdy Klientka rozpocznie korzystanie z Programu przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, Organizator, ze względu na cyfrowy charakter Programu i udostępnienie jego treści Klientce, w tym możliwość pobierania plików stanowiących zawartość Programu, ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od Umowy.
3. Rozpoczęcie korzystania z Programu następuje w szczególności poprzez:
   a) zalogowanie do Platformy,
   b) odtworzenie lub pobranie materiałów,
   e) korzystanie z innych elementów Programu.

8. Reklamacje

1. 1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: pomoc@prawdziwaja.pl.
   2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klientki, adres e-mail oraz opis zgłaszanego problemu.
   3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania
   4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest drogą elektroniczną.
   5. Klientka będąca konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

9. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Programu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub telefon).
2. Z Programu można korzystać za pomocą przeglądarki internetowej lub dedykowanej aplikacji WebToLearn.
3. Do korzystania z udostępnionych w Programie materiałów może być wymagane oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików audio oraz otwieranie plików PDF.
4. Organizator nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Programu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klientki.

10. Przerwy techniczne i siła wyższa

1. Program udostępniany jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy WebToLearn. W związku z jej funkcjonowaniem mogą występować czasowe przerwy techniczne, awarie lub prace serwisowe niezależne od Organizatora.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak dostępu do Programu spowodowany awariami lub przerwami technicznymi po stronie WebToLearn, siłą wyższą lub innymi okolicznościami niezależnymi od Organizatora.

 11. Prawa autorskie

 Wszystkie Treści cyfrowe udostępniane w ramach Programu, w szczególności nagrania, teksty, materiały PDF, ćwiczenia, struktura i układ materiałów, stanowią utwory chronione prawem autorskim.

1. Klientka otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty, przez okres dostępu do Programu.
2. Dostęp do Programu jest indywidualny, przypisany do jednej Klientki i nie może być przekazywany ani udostępniany innym osobom.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności kopiowanie, utrwalanie, nagrywanie, powielanie, publikowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie oraz przekazywanie osobom trzecim Treści cyfrowych Programu w całości lub w części.
4. Zabronione jest również wykorzystywanie Treści cyfrowych Programu lub ich części do tworzenia, prowadzenia lub oferowania własnych kursów, programów, warsztatów, szkoleń, materiałów edukacyjnych lub innych produktów, w szczególności poprzez kopiowanie lub opracowywanie chronionych elementów Programu.
5. W przypadku naruszenia przez Klientkę praw autorskich lub zasad korzystania z Treści cyfrowych, w szczególności poprzez ich bezprawne kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie osobom trzecim, Organizator może dochodzić kary umownej w wysokości trzykrotności ceny programu zapłaconej przez Klientkę, powiedniej do charakteru, zakresu i skutków naruszenia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku wykorzystania Treści cyfrowych Programu lub ich chronionych prawem elementów w działalności zarobkowej, w szczególności do stworzenia, oferowania, sprzedaży lub prowadzenia własnego kursu, programu, szkolenia, warsztatu, publikacji lub innego produktu, Organizator może dochodzić kary umownej w wysokości 100 000 zł za każde stwierdzone naruszenie, z uwzględnieniem charakteru i zakresu naruszenia oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Organizatora do dochodzenia, na zasadach ogólnych, odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary, jeżeli poniesiona szkoda przewyższa jej wysokość.

 12. Odpowiedzialność Organizatora

1. Program ma charakter edukacyjno-rozwojowy i nie stanowi porady medycznej, psychologicznej ani psychoterapii.
2. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych efektów w wyniku udziału w Programie.
3. Efekty korzystania z Programu mają charakter indywidualny i mogą różnić się w zależności m.in. od sytuacji Klientki, jej zaangażowania, regularności oraz sposobu korzystania z materiałów.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne decyzje życiowe, zdrowotne, zawodowe i osobiste podejmowane przez Klientkę na podstawie Treści Programu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.
5. Klientka powinna korzystać z praktyk i ćwiczeń zawartych w Programie w sposób dostosowany do własnych możliwości i samopoczucia, bez nadmiernego forsowania organizmu. Klientka samodzielnie decyduje o zakresie i intensywności wykonywania praktyk, z uwzględnieniem własnego stanu zdrowia i możliwości.
6. W przypadku pojawienia się dyskomfortu, niepokojących objawów lub pogorszenia samopoczucia Klientka powinna przerwać daną praktykę, a w razie potrzeby skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
7. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności tej nie można wyłączyć ani ograniczyć.

13. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientek przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Organizatora.

13a. Dane osobowe - dobrowolna grupa wsparcia WhatsApp

1. W ramach Programu Klientka może dołączyć do grupy wsparcia prowadzonej za pośrednictwem WhatsApp. Dołączenie do grupy nie jest konieczne do korzystania z podstawowych Treści cyfrowych Programu.
2. Klientka, która decyduje się dołączyć do grupy, przyjmuje do wiadomości, że jej dane widoczne w WhatsApp, w szczególności numer telefonu, nazwa profilu oraz zdjęcie profilowe, mogą być widoczne dla innych członkiń grupy zgodnie z zasadami działania i ustawieniami prywatności WhatsApp.
3. Klientka samodzielnie decyduje, jakie informacje dotyczące siebie udostępnia w wiadomościach publikowanych na grupie. Ze względu na grupowy charakter komunikacji zaleca się niezamieszczanie informacji szczególnie prywatnych lub wrażliwych, których Klientka nie chciałaby ujawniać innym członkiniom grupy.
4. Klientka ponosi odpowiedzialność za treści, które samodzielnie publikuje na grupie, w szczególności za ujawnianie danych osobowych, wizerunku, informacji lub treści dotyczących osób trzecich. Klientka zobowiązana jest do niepublikowania treści naruszających prawa, dobra osobiste lub prywatność innych osób.
5. Klientka może w każdej chwili opuścić grupę WhatsApp. Rezygnacja z udziału w grupie nie wpływa na możliwość dalszego korzystania z pozostałych elementów Programu.

14. Postanowienia B2B

1. W przypadku Klientek będących przedsiębiorcami, które zawierają Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i gdy Umowa ma dla nich charakter zawodowy, odpowiedzialność Organizatora z tytułu wad lub niezgodności Programu z Umową zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Odpowiedzialność Organizatora wobec Klientek, o których mowa w ust. 1, z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Program, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3. Klientkom, o których mowa w ust. 1, nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, chyba że takie uprawnienie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 15. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientki przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. W przypadku sporów z Klientkami będącymi przedsiębiorcami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora, o ile obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają. W przypadku Klientek będących konsumentami właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.